Información de envío – Beatello
¡Gracias por comprar en Beatello !
Para rastrear su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@beatello.com y le proporcionaremos el número de seguimiento.
Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento del pedido se refiere al tiempo entre cuando realiza su pedido y cuando lo entregamos al servicio de entrega.
- Tiempo de procesamiento: hasta 3 días hábiles.
- Tiempo de entrega: 3–10 días hábiles después del procesamiento.
- Los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado.
- Nuestro almacén funciona de lunes a viernes durante el horario comercial habitual (excepto festivos).
Hacemos todo lo posible para minimizar cualquier retraso debido al clima o días festivos.
Destinos de envío
Actualmente ofrecemos envíos a las siguientes ubicaciones:
Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania y Asia Pacífico (Singapur, Hong Kong, Taiwán, Malasia, Corea del Sur, Japón)
Para envíos a otros países, envíenos un correo electrónico a support@beatello.com para confirmar la disponibilidad y obtener una cotización de envío.
Nota:
No realizamos envíos a las siguientes zonas:
Alaska, Samoa Americana, Guam, Hawái, Islas Marshall, Islas Marianas del Norte, Palaos, Puerto Rico, Rhode Island, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Fuerzas Armadas (América, Europa, Pacífico).
Gracias por su comprensión.
Costo de envío y tiempo de tránsito
| País | El tiempo de entrega | Costo de envío | Mensajero |
|---|---|---|---|
| EE.UU | 3-10 días | Gastos de envío | FedEx u otros |
Gastos de envío
El costo de envío se calcula según el peso total de su pedido y el almacén de distribución (EE. UU. o China). Esto garantiza precios justos y transparentes.
Tarifas de envío de almacén en EE. UU.
| Tasa de pluma | Costo de envío |
| 0 kg–5 kg | $9.90 |
| 5 kg–10 kg | $13.99 |
| 10 kg–25 kg | $19.90 |
| 25 kg-40 kg | $29.90 |
Tarifas de envío de almacén en China
| Tasa de pluma | Costo de envío |
| 0 kg–5 kg | $19.99 |
| 5 kg–10 kg | $28.99 |
| 10 kg–15 kg | $34.99 |
| 15 kg–20 kg | $39.99 |
| 20 kg-30 kg | $49.99 |
| 30 kg-45 kg | $59.99 |
Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (según su ubicación)
Tenga en cuenta: si está comprando varios artículos y el costo de envío parece alto, contáctenos a support@beatello.com para confirmar la tarifa de envío.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento (generalmente activo dentro de las 24 horas).
Tenga en cuenta:
- Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 48 y 72 horas .
- Si no puede rastrear su paquete, contáctenos. Resolveremos el problema dentro de las 48 horas.
Retrasos en la entrega
Los tiempos y costos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
Nos esforzamos por lograr la precisión, pero no nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por factores externos.
Nota: Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos debido al despacho de aduanas. Si su pedido se retrasa, envíe un correo electrónico a support@beatello.com y nos coordinaremos con el proveedor de envío.
Cancelaciones de pedidos
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes del envío .
Si su pedido no ha sido enviado y el pago se ha completado, contáctenos de inmediato para obtener un reembolso completo .
Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviados.
Beatello se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido a su discreción. En caso de cancelación, se emitirá un reembolso completo.
Impuestos y aduanas
En casos excepcionales, su gobierno local podría aplicar aranceles o impuestos aduaneros . Estos cargos no son responsabilidad de Beatello y los clientes son responsables de los cargos aplicables.
Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más detalles.
Contáctenos
- Teléfono : +1 555-123-4567
- Correo electrónico : manager@beatello.com
- Dirección : 42-46 Tai Lin Pai Road, Hong Kong, China